Les autres systèmes de réservation n'étaient pas adaptés à l'objectif
Avant de découvrir Jammed, Justin et Gray avaient examiné d'autres systèmes de réservation à intégrer à leur site Web, mais ont constaté qu'ils n'étaient pas à la hauteur de leurs besoins. Le premier système qu'ils ont essayé avait l'apparence et les fonctionnalités mieux adaptées à un salon de coiffure ou à un service similaire sur rendez-vous. Vous deviez réserver une personne et une chambre, ce qui, pour un studio sans personnel ouvert 24h/24 et 7j/7 dans 7 suites, les aurait confondus, eux et leurs clients. De plus, cela n'indiquait pas quand la chambre était réservée, seulement les heures disponibles.
The quotes we got for websites that we actually wanted would have cost us a fortune … and the other calendars we saw just weren’t there with the user interface
Construire le système qu'ils voulaient à partir de zéro aurait été trop coûteux, alors lorsque l'agence numérique travaillant sur le site Web de leur studio a suggéré Jammed, ils savaient qu'ils étaient sur quelque chose.
Jammed a coché toutes les cases
Straight away, even before looking at the backend, it was like yep, this is the one… it gave us everything all in one.
Justin et Gray avaient besoin d'un système de réservation qui serait non seulement automatisé, rapide et efficace, mais permettrait également de réserver plusieurs chambres dans un studio ouvert 24h/24 qui n'était pas doté 24h/24.
L'équipe technique de Jammed propose de personnaliser l'application de réservation pour adapter le système aux besoins d'un studio. Pour les studios All Nighter, cela signifiait intégrer des serrures de chambre à code personnalisé via l'outil d'intégration Zapier pour permettre aux clients un accès sûr et sécurisé aux suites d'enregistrement à l'aide d'un code qui leur est automatiquement envoyé par e-mail avant l'heure de début de leur session. Les utilisateurs peuvent également prolonger leur session à la fin de leur créneau pré-réservé via l'application Jammed. S'ils ne le font pas à temps, l'application coupe automatiquement l'alimentation de ce studio.
Avantages pour les clients
Les utilisateurs ont trouvé le système de réservation facile à utiliser. Tout est au même endroit et est totalement sans tracas. Ils peuvent utiliser les studios à toute heure du jour ou de la nuit, via leur téléphone.
Our customer feedback on the system has been great. It’s such a quick thing. They’ve logged in, see their time, book.
Bien plus qu'un gain de temps
Pour Justin et Grey, Jammed les a non seulement libérés de passer beaucoup de temps sur leurs ordinateurs portables à gérer les réservations, en travaillant sur plusieurs plates-formes et appareils différents. Ils peuvent également désormais être sûrs que les réservations de studio se dérouleront de manière fluide et automatique grâce à la fonctionnalité de calendrier Jammed et au logiciel intégré de gestion des serrures à code de porte.
Beaucoup de gens ont demandé ce qu'ils utilisaient et ont immédiatement obtenu beaucoup de promotion pour leurs studios.