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Michiko Studios ha sido parte del panorama musical de Nueva York durante décadas y es el hogar de una impresionante variedad de artistas, desde principiantes hasta profesionales y celebridades. Jammed les ayuda a ofrecer a su gran espacio, que sigue en expansión, los estándares que una celebridad esperaría.
Necesitaban un sistema de reservas hecho a medida para estudios de música
Camille, que dirige Michiko, buscaba un sistema de reservas que cubriera las necesidades específicas del espacio creativo, pero solo conocía software de programación para modelos de negocio muy diferentes. Cuando encontró Jammed, supo que tenía lo necesario para gestionar las reservas de un gran y exitoso complejo de estudios de música.
Most systems for scheduling are for plumbers, nail salons, restaurants, all these different situations where you don't have the option to, say, add congas in there, throw in some microphones. They're gonna have this many people, they need the piano this way, an extra keyboard. There wasn't one until Jammed. It had exactly that.
Camille Romeo
Michiko Studios
Camille y sus colegas ahora tienen tiempo para hacer mucho más
Con Jammed gestionando las reservas y cancelaciones, Camille y su equipo han recuperado horas de su tiempo para centrarse en áreas del negocio que quieren desarrollar, como su presencia en las redes sociales.
Customers can go and book themselves, adjust themselves, they can cancel for themselves. …I look at how many folks have cancelled on their own I'm like huh that probably would have been about a 10-minute phone call for each one of those and there's five cancels that's about an hour. I've made a cool Instagram post in that time! I think it has relieved stress of all those back and forths with customers. We have time to do other projects.
Camille Romeo
Michiko Studios
Gran parte de la administración está automatizada con Jammed, muchas cosas se solucionan solas
Los clientes no solo pueden gestionar las reservas y cancelaciones: también pueden añadir el alquiler de equipos, el tiempo con los expertos y el precio se ajusta en consecuencia. Si las sesiones se prolongan, pueden reservar media hora extra en tiempo real mientras están en el estudio con solo acceder a la aplicación.
[Jammed] has add-ons for extra gear, that was even labeled and set up already in the software. There's a dropdown for gear options, there's a dropdown for your customer base, your past booking, and who's paid, who hasn't paid, there's price differences when we add additional gear…
Camille Romeo
Michiko Studios
Cuando se incorpora personal nuevo al estudio, Jammed es intuitivo y fácil de aprender
Antes, los nuevos miembros del personal de Michiko tardaban semanas en aprender a utilizar su antiguo sistema, pero Camille dice que todo en Jammed es fácil.
When training a new team member, bringing them into the old software was like a two-week process. For new staff coming in at Michiko now, it’s all there in front of them. To have all those little things where you can solve issues easily, you can find the answer if someone asks a question. It’s so easy and so transparent.
Camille Romeo
Michiko Studios
Jammed incluso ha ayudado a Michiko a conseguir nuevos clientes
Jammed proporciona al cliente toda la información sobre el estudio por adelantado, de modo que si no está familiarizado con el espacio, la configuración, el equipo para alquilar, etc., puede desplazarse por las fotos de las salas, comprobar las dimensiones para asegurarse de que el espacio sea del tamaño adecuado para sus necesidades y asegurarse de que haya el equipo que necesita donde y cuando lo necesite. Y todo esto en una aplicación fácil de usar.
Having Jammed as a platform to book for Michiko has been super helpful bringing in new customers, especially nowadays so many folks don’t like being on the phone, emailing and all of that can be a lot, so through Jammed they can just go onto their phone, they can find the time that works for them and it shows them all the rooms lined up, what's in them with the photo there…
Camille Romeo
Michiko Studios
En resumen…
It’s been really great, really helpful and we’re very very thankful!
Camille Romeo
Michiko Studios